IBS Bulgaria е сред лидерите в ИТ сектора, доказал се с множество успешно реализирани софтуерни и инфраструктурни проекти за малки и големи организации в частния и публичния сектор в страната.

Създадохме най-добрия сервиз на Lenovo в България, защото вярваме в качествата на решенията на Lenovo и знаем, че клиентите ни се нуждаят от компетентност и специално внимание.

• Ако обичате да работите с хора и да консултирате клиенти.
• Ако искате да сте в крак с най-новите технологии на пазара.
• Ако намирате щастие и удовлетворение в добре свършената работа и усмихнатите клиенти.
• Ако искате да започнете своя път в ИТ сектора - всеки друг отдел в IBS е отворен за търсещи, любопитни и любознателни хора, то тогава позицията Асистент обслужване на клиенти и сервиз е точно за Вас!

Какви знания/умения трябва да притежавате:

• Приветлива и приятелска нагласа, ориентирана към клиента.
• Отлични комуникативни способности - умеете да изслушвате, но и да задавате правилните въпроси.
• Притежавате много добра езикова култура - изразявате се правилно, разбираемо и стилно - писмено и говоримо.
• Добро ниво на английски език - писмено и говоримо.
• Компютърна грамотност и интерес към компютърната техника.
• Желание за развитие и надграждане на професионалните компетентности.

Какви са отговорностите на Асистент обслужване на клиенти и сервиз:

• Обслужвате входящи/изходящи телефонни обаждания и писмени запитвания, касаещи сервизната дейност на компанията.
• Приемате и връщате техника от клиенти за сервизно обслужване.
• Оформяте документи, свързани с ремонта, поддръжката и доставките на компютърна техника и периферия.
• Поддържате контакти с външни сервизи и всички доставчици, касаещи доставката на резервни части.
• Приемате разплащания, издавате документи и изготвяте отчети.

При нас ще намерите:

• Възнаграждение, съобразено с отговорностите на длъжността, пазарните нива и Вашия конкретен опит.
• Възможност за развитие във водеща ИТ компания.
• Предизвикателството да учите непрекъснaто и работите с технологии на водещи компании - неограничен ресурс от обучения и възможности.
• Отлична работна среда - екипност, подкрепа, открити и приятелски отношения.

Ако искате да се развивате и забавлявате заедно с нас, попълнете формата за кандидатстване, приложете свое актуално CV и нека заедно направим света по-добър!

След първоначалния подбор по документи, ще се свържем само с одобрените за интервю кандидати.